คุณรู้หรือไม่ว่ามีข้อผิดพลาดในการพิมพ์กี่ข้อที่มีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดข้อพิพาทกับลูกค้า?

ข้อพิพาทการพิมพ์เป็นปัญหาที่เป็นที่ต้องการน้อยที่สุด แต่พบได้บ่อยที่สุดที่โรงงานพิมพ์พบในการโต้ตอบกับลูกค้า หนึ่งในเหตุผลสำหรับการเกิดข้อพิพาทการพิมพ์อาจเป็นคุณภาพของวัสดุสิ่งพิมพ์ที่ไม่ดีและเหตุผลสำคัญอีกประการหนึ่งคือการมีอยู่ของข้อผิดพลาดในการพิมพ์
ในบทความนี้ผู้เขียนแสดงข้อผิดพลาดการพิมพ์ทั่วไปหลายประการเพื่อช่วยให้ลูกค้าและ บริษัท การพิมพ์เข้าใจถึงวัตถุประสงค์และปัจจัยที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เหล่านี้
01
ข้อผิดพลาดเค้าโครง
เลย์เอาต์เป็นกระบวนการที่สำคัญก่อนการพิมพ์ การเรียงพิมพ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้นคืองานจัดเรียงข้อความที่ดำเนินการโดยการออกแบบและการผลิตโดยใช้ซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องภายใต้คำแนะนำและข้อกำหนดของลูกค้า ดังนั้นจากมุมมองของ บริษัท การพิมพ์โดยทั่วไปลูกค้าจะต้องลงนามและยืนยันก่อนการทำแผ่นและการพิมพ์ แต่บางครั้งเนื่องจากกำหนดเวลาที่เข้มงวดและความไว้วางใจซึ่งกันและกันระหว่างทั้งสองฝ่ายลูกค้าอาจมอบหมายพลังของการยืนยันการเรียงพิมพ์ให้กับ บริษัท การพิมพ์อย่างสมบูรณ์ ในสถานการณ์เช่นนี้เมื่อเกิดปัญหาลูกค้าอาจตำหนิการออกแบบและการผลิตบุคลากรที่ขาดความรับผิดชอบเช่นการทำผิดพลาดในการพิมพ์หรือการจัดวางอื่น ๆ
การเกิดข้อผิดพลาดดังกล่าวไม่ได้เกิดจากปัญหาทางกล แต่ทั้งหมดเกิดจากปัญหาการควบคุมกระบวนการ ดังนั้นโดยทั่วไปเราต้องการการยืนยันลายเซ็นของลูกค้าก่อนที่จะสร้างตัวอย่าง โดยการเปรียบเทียบทั้งสองฝ่ายเข้าด้วยกันข้อผิดพลาดเหล่านี้สามารถลดลงหรือกำจัดได้อย่างมาก
02
ข้อผิดพลาดในการสุ่มตัวอย่าง
หลังจากการเรียงพิมพ์เสร็จสิ้นแล้วจะเข้าสู่กระบวนการผลิตตัวอย่าง การรวมตัวกันโดยตรงที่สุดของข้อผิดพลาดการพิมพ์ในกระบวนการนี้คือหากภาพยนตร์บางเรื่องมีปัญหาในระหว่างกระบวนการผลิตภาพยนตร์และจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขอาจทำให้เกิดความแตกต่างในการแก้ปัญหาส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงรูปแบบจุดและการพิมพ์ที่ไม่ถูกต้อง ดังนั้นเมื่อผลิตภาพยนตร์ควรมีความพยายามในการสร้างมันในครั้งเดียวและลดความจำเป็นในการแก้ไข แน่นอนว่าการเกิดตัวละครที่อ่านไม่ออกหรือการเปลี่ยนแปลงแบบอักษรเนื่องจากการเปลี่ยนแบบอักษรในระหว่างการเปิดตัวภาพยนตร์สามารถหลีกเลี่ยงได้หากบุคลากรที่เกี่ยวข้องรับผิดชอบอย่างจริงจัง
หลังจากการผลิตภาพยนตร์เสร็จสิ้นการสุ่มตัวอย่างการจำลองแบบดั้งเดิมต้องใช้ชุดของภาพยนตร์สี่เรื่องสำหรับการสุ่มตัวอย่าง เมื่อทำตัวอย่างเพื่อให้ได้สีที่แม่นยำและมั่นคงของตัวอย่างหมึกสี - สี่ตัวอย่างจำเป็นต้องควบคุมและสร้างมาตรฐานสามด้าน ได้แก่ อุปกรณ์วัสดุและมาตรฐานคุณภาพ บนอุปกรณ์จำเป็นต้องปรับความดันอุณหภูมิแผ่นและผ้าห่มยางเบาะอากาศของอุปกรณ์การสุ่มตัวอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องสุ่มตัวอย่างอยู่ในสภาพการทำงานที่ดีที่สุด ในแง่ของวัสดุการใช้หมึกจากแบรนด์และซีรีส์เดียวกันควรได้มาตรฐานและกระดาษควรได้มาตรฐาน โดยหลักการแล้วควรใช้กระดาษประเภทเดียวกันสำหรับการสุ่มตัวอย่างและการพิมพ์ ในแง่ของมาตรฐานคุณภาพควรให้ความสนใจกับค่าความหนาแน่นจริงและค่าความคมชัดสัมพัทธ์ของการพิมพ์ หากปัจจัยเหล่านี้ไม่ได้นำมาพิจารณาในระหว่างการสุ่มตัวอย่างมันจะนำไปสู่ข้อผิดพลาดในผลิตภัณฑ์ที่พิมพ์เมื่อเทียบกับตัวอย่าง

03

ข้อผิดพลาดสี
มีข้อผิดพลาดสีทั่วไปสามข้อ: ประการแรกมีการเบี่ยงเบนของสีระหว่างวัสดุที่พิมพ์และตัวอย่าง; ประการที่สองมีการเบี่ยงเบนสีระดับหนึ่งภายในชุดวัสดุพิมพ์ชุดเดียวกัน ปัญหาที่สามคือมีการเบี่ยงเบนระหว่างสีของผลิตภัณฑ์ที่พิมพ์และสีที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์
ความแตกต่างแรกซึ่งเรามักจะอ้างถึงว่าไม่สามารถติดตามตัวอย่างระหว่างการพิมพ์ได้ถูกกล่าวถึงข้างต้นเช่นปัญหาเกี่ยวกับหมึกกระดาษและการทำซ้ำ DOT สำหรับความแตกต่างดังกล่าวบุคลากรการพิมพ์ควรพยายามอย่างเต็มที่เพื่อติดตามตัวอย่าง หากความแตกต่างมีความสำคัญพวกเขาควรแจ้งให้ลูกค้าทราบทันทีและให้พวกเขาลงนามตัวอย่างเป็นการส่วนตัว
ความแตกต่างที่สองก็เป็นปัญหาที่มีวัตถุประสงค์ที่เครื่องจักรการพิมพ์เองนั้นยากที่จะแก้ปัญหาเสมอ เรารู้ว่าในกระบวนการพิมพ์ของการพิมพ์การพิมพ์หมึกบนหมึกเป็นกระบวนการปรับสมดุลแบบไดนามิก เมื่อหมึกบนลูกกลิ้งหมึกลดลงในระดับหนึ่งในระหว่างการพิมพ์เครื่องพิมพ์จะหมึกโดยอัตโนมัติเพื่อชดเชย และ 'ระดับที่แน่นอน' ที่นี่จะนำไปสู่การเบี่ยงเบนสีโดยตรงระหว่างผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปที่พิมพ์ที่ด้านหน้าและผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปที่พิมพ์ที่ด้านหลังของชิ้นส่วนสดที่พิมพ์ออกมา ความแตกต่างที่สามคือปัญหาความคาดหวังทางจิตวิทยา
เราเคยพบลูกค้าที่อ้างว่าสีของผลิตภัณฑ์ที่พิมพ์ไม่สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์จริงซึ่งเป็นอันตรายต่อภาพลักษณ์ของ บริษัท และส่งผลกระทบต่อการสั่งซื้อของ บริษัท อย่างไรก็ตามเราเชื่อว่าการเบี่ยงเบนสีเป็นที่ยอมรับ สำหรับสถานการณ์นี้ควรกล่าวว่าการเบี่ยงเบนนี้มีอยู่จริงและไม่สามารถนำมาประกอบกับการควบคุมคุณภาพของโรงงานพิมพ์ได้ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้เป็นไปไม่ได้ที่สีของผลิตภัณฑ์ที่พิมพ์จะสอดคล้องกับตัวอย่างอย่างสมบูรณ์ การสุ่มตัวอย่างใช้เป็นมาตรฐานอ้างอิงเท่านั้นเพราะมันออกมาก่อนและลูกค้าอาจมีความคิดว่าการสุ่มตัวอย่างดีและถูกต้อง
สำหรับสถานการณ์นี้เรามักจะพิจารณาสีของภาพผลิตภัณฑ์ก่อนในระหว่างการพิมพ์ตามด้วยสีของภาพอื่น ๆ และในที่สุดก็มีแถบสีหรือบล็อกตกแต่ง สำหรับตัวอย่างที่พิมพ์ออกมาเพื่อวัตถุประสงค์ในการสั่งซื้อเราขอแนะนำให้ลูกค้าเพิ่มโน้ตด้านล่างผลิตภัณฑ์ที่พิมพ์ออกมาที่ระบุ: "สีในผลิตภัณฑ์ที่พิมพ์นี้มีไว้สำหรับการอ้างอิงเท่านั้นและสีจะขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์จริง" เพื่อหลีกเลี่ยงข้อพิพาทที่ไม่จำเป็น
04
ข้อผิดพลาดของกระดาษ

เนื่องจากกระบวนการผลิตกระดาษที่แตกต่างกันความสว่างความหนาและพื้นผิวของฉลากเดียวกันที่ผลิตโดยผู้ผลิตที่แตกต่างกันอาจแตกต่างกันไป นอกจากนี้กระดาษที่มีน้ำหนักเท่ากันที่ผลิตโดยผู้ผลิตรายเดียวกันอาจมีความแตกต่างเล็กน้อยในกระบวนการผลิตเนื่องจากเวลาโรงงานที่แตกต่างกันเช่นเดียวกับข้อผิดพลาดที่ยอมรับได้ส่งผลให้เกิดความแตกต่างในความสว่างความหนาและพื้นผิว ในความเป็นจริงในฉลากของกระดาษแต่ละชุดที่ซื้อโดยโรงงานพิมพ์โรงงานกระดาษได้ทำการประกาศล่วงหน้าโดยกำหนดให้พวกเขาไม่สามารถผสมกับชุดก่อนหน้านี้เพื่อหลีกเลี่ยงการเบี่ยงเบนเมื่อเปรียบเทียบกับผู้ใช้ สำหรับ บริษัท การพิมพ์พวกเขาควรจัดหาตัวอย่างกระดาษให้กับลูกค้าของผลิตภัณฑ์การพิมพ์ที่จะใช้ก่อนการพิมพ์แต่ละครั้งซึ่งจะได้รับการยืนยันจากลูกค้าก่อนที่จะนำไปพิมพ์เพื่อหลีกเลี่ยงข้อพิพาทดังกล่าว
05
ข้อผิดพลาดทางกล
ในระหว่างกระบวนการพิมพ์ข้อผิดพลาดเชิงกลส่วนใหญ่สะท้อนให้เห็นในสองด้าน: ความแม่นยำในการซ้อนทับและสีหมึก ตามมาตรฐานของอุตสาหกรรมเครื่องจักรการพิมพ์ของจีนความแม่นยำในการลงทะเบียนของเครื่องพิมพ์นั่นคือความแม่นยำในการซ้อนของจุดนั้นจำเป็นต้องเป็น 0.033 มม. ความแม่นยำเชิงกลที่แท้จริงโดยทั่วไปสูงกว่ามาตรฐานนี้ส่วนใหญ่ 0.01 มม. แม้ว่าเครื่องพิมพ์บางเครื่องมีความแม่นยำ 0.1 มม. (ส่วนใหญ่เป็นเครื่องโมโนโครม) อย่างไรก็ตามถึงอย่างนั้นหากใช้แว่นขยาย 40 เท่าเพื่อสังเกตผลิตภัณฑ์ที่พิมพ์ก็ยังสามารถเห็นได้ว่ามีการเบี่ยงเบนในการซ้อนจุด ดังนั้นในขั้นตอนการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่พิมพ์ออกมาเราสามารถไปถึงจุดที่ไม่มีปัญหาที่สังเกตได้ด้วยตาเปล่าและ บริษัท การพิมพ์ไม่สามารถยอมรับลูกค้าโดยใช้แว่นตาแว่นตาเพื่อเลือกปัญหา
สำหรับปัญหาของสีหมึกเนื่องจากการชดเชยปริมาณหมึกในอุปกรณ์เติมหมึกยังมีการเบี่ยงเบนบางอย่างซึ่งได้กล่าวถึงข้างต้นและจะไม่ถูกทำซ้ำ
ในระหว่างกระบวนการตัดตาย - เนื่องจากข้อผิดพลาดโดยธรรมชาติของการตัด - ใบมีดการตัดข้อผิดพลาดหลังจากตาย - มีอยู่อย่างเป็นกลาง ตราบใดที่ข้อผิดพลาดจะต้องอยู่ในช่วงที่กำหนดก็เพียงพอแล้ว
06
ข้อผิดพลาดความคาดหวังทางจิตวิทยา
โดยปกติข้อผิดพลาดความคาดหวังทางจิตวิทยาจะไม่ตกอยู่ในขอบเขตของข้อผิดพลาดการพิมพ์ เหตุผลในการกล่าวถึงปัญหานี้คือ บริษัท อินเดียมักจะพบและพบว่าเป็นการยากที่จะแก้ไขในการโต้ตอบกับลูกค้า สำหรับลูกค้าที่ได้รับการติดต่อกับวัสดุสิ่งพิมพ์เป็นเวลานานหลังจากสะสมประสบการณ์ระยะยาว - พวกเขาได้ทำการตัดสินที่ถูกต้องแล้วว่าข้อผิดพลาดที่ยอมรับได้และไม่ได้ทำให้ บริษัท พิมพ์สื่อสารง่ายขึ้น และลูกค้าบางรายอาจมีความคาดหวังทางจิตวิทยาที่สูงมากเมื่อสร้างวัสดุสิ่งพิมพ์โดยหวังว่าจะทำให้พวกเขางดงาม สำหรับลูกค้ากลุ่มนี้ บริษัท การพิมพ์จำเป็นต้องสื่อสารกับพวกเขามากขึ้นหลังจากทั้งหมดวัสดุสิ่งพิมพ์ไม่ได้เป็นงานศิลปะและข้อผิดพลาดก็หลีกเลี่ยงไม่ได้